服務(wù)目標：服務(wù)質(zhì)量贏(yíng)得用戶(hù)滿(mǎn)意
1.售前服務(wù)：
對顧客的來(lái)電、來(lái)函、來(lái)訪(fǎng)熱情接待、周到服務(wù)，對顧客提出的技術(shù)問(wèn)題認真解答協(xié)助解決；
為客戶(hù)提供設計方案與咨詢(xún)服務(wù)，推薦最適合客戶(hù)實(shí)際需要的產(chǎn)品。
當顧客有要求時(shí)，可派出技術(shù)人員到工程施工現場(chǎng)協(xié)助勘察，使得水泵的選型更加精確。
2.售中服務(wù)：
為用戶(hù)提供全面技術(shù)支持，配合用戶(hù)選型，提供最經(jīng)濟、合理的方案。
在產(chǎn)品生產(chǎn)期間，貴公司可以邀請有關(guān)技術(shù)人員來(lái)公司進(jìn)行產(chǎn)品監造和檢驗，同時(shí)我公司還可以提供有關(guān)產(chǎn)品的詳細資料，包括產(chǎn)品各類(lèi)數據及產(chǎn)品的結構圖和工作原理圖。而對于產(chǎn)品的主要檢驗工作則在公司內完成。之后我方可以提供有關(guān)檢驗標準依據供顧客確認。
保證按照合同規定的交貨期為您及時(shí)送貨，到合同指定地點(diǎn)。
3、售后服務(wù)：
在客戶(hù)正常的儲運、保養、使用條件下，因產(chǎn)品的制造質(zhì)量問(wèn)題而不能正常使用時(shí)，提供三包（保修、包退、包換）服務(wù)。
在接到質(zhì)量信息反饋時(shí)，將在24小時(shí)內提出處理意見(jiàn)，我們以最短的時(shí)間內趕到現場(chǎng)處理問(wèn)題，待正常運轉后，再分析原因，明確責任。
為出廠(chǎng)產(chǎn)品提供必要的技術(shù)文件和產(chǎn)品合格證書(shū)。
根據客戶(hù)需求或協(xié)議及時(shí)提供備品、備件和安裝、調試、維修服務(wù)及對客戶(hù)有關(guān)人員進(jìn)行技術(shù)培訓。
大型工程項目，將根據招標文件的要求組織生產(chǎn)、測試、檢驗，并配合客戶(hù)現場(chǎng)驗收。
嚴格按照IS09001標準組織原材料、零部件的采購和產(chǎn)品的生產(chǎn)、檢驗。
客戶(hù)在使用產(chǎn)品的過(guò)程中，如發(fā)現產(chǎn)品不能正常使用時(shí)，可立即向營(yíng)銷(xiāo)中心售后服務(wù)部咨詢(xún)，全國免費咨詢(xún)熱線(xiàn)0533-4686589，并將所用產(chǎn)品的型號、規格、使用環(huán)境、故障情況、購買(mǎi)日期和服務(wù)要求詳細說(shuō)明。經(jīng)售后服務(wù)部提出處理建議后，仍不能解決的，再決定派人或作其他處理。
